Dans le cadre de l’épidémie de coronavirus, nos bureaux n’accueillent plus le public à compter du 16 Mars 2020.
Vous pouvez nous joindre au 01 34 94 68 00 ou par mail : contact@sicae-ely.fr


Information CORONAVIRUS

    Chers clients,


    De par notre mission de Gestionnaire de Réseaux de Distribution publique d’électricité, nous nous organisons pour assurer une continuité d’activité de Service Public face à l’épidémie de coronavirus, notamment en prenant les précautions qui s’imposent pour que le Personnel soit opérationnel et puisse intervenir en cas d'urgence.


    Dans ce cadre,


    • L’accueil est fermé au public à compter du 16.03.2020 et ce jusqu’à nouvel ordre.
      Vous pouvez nous contacter par :
      • Email à contact@sicae-ely.fr (à privilégier svp)
      • Téléphone au 01 34 94 68 00 (conseillers clientèle à votre disposition aux horaires d’ouverture habituels)
      • Fax au 01 34 87 26 61

      Si vous avez l’habitude de venir à l’agence pour régler vos factures… Les règlements peuvent être effectués par divers moyens à votre demande (carte bancaire en ligne, carte bancaire au téléphone avec nos conseillers, prélèvement automatique, virement en prévoyant les délais de réception et d’enregistrement dans ce cas).


    • Les interventions des techniciens seront limitées à une liste restreinte de types d’interventions jugées prioritaires dont ne font pas partie par exemple, les demandes de changements de puissance, option tarifaire, plages heures creuses, passage de triphasé en monophasé et vice-versa…

    • Consulter notre site internet www.sicae-ely.fr grâce auquel vous disposez des réponses à de nombreuses questions. 

    Nous vous tiendrons informés de l’évolution des dispositions prises par notre société pendant cette période d’épidémie, sur notre site internet, rubrique « actualités ».


    Prenez soin de vous et de vos proches.


    L’équipe SICAE-ELY